Dernière mise à jour : 9 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Bazar Dagoni (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via l'application ou le site web Bazar Dagoni (ci-après « l'Acheteur »).
En passant commande sur Bazar Dagoni, l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires et d'épicerie proposés par Bazar Dagoni.
Bazar Dagoni propose à la vente des produits alimentaires frais et secs, notamment :
Les produits sont présentés sur l'application avec une description, des photos, le prix unitaire et la disponibilité. Le Vendeur s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, mais ne peut garantir que les photos soient parfaitement conformes à la réalité.
Pour passer commande, l'Acheteur doit :
Après validation du paiement, l'Acheteur reçoit un email de confirmation reprenant les détails de sa commande. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de cet email.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, l'Acheteur en sera informé et pourra choisir un produit de substitution ou être remboursé.
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et du montant de la commande. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 20€.
Les modes de paiement acceptés sont :
Deux modes de livraison sont proposés :
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter ces délais, mais ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
L'Acheteur s'engage à être présent à l'adresse de livraison indiquée pour réceptionner sa commande. En cas d'absence, le livreur contactera l'Acheteur par téléphone. Après deux tentatives infructueuses, la commande sera renvoyée et les frais de livraison resteront à la charge de l'Acheteur.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables. Les produits alimentaires frais ne peuvent donc pas faire l'objet d'un retour, sauf en cas de non-conformité ou de défaut.
En cas de problème avec une commande (produit manquant, endommagé, non conforme), l'Acheteur doit contacter le service client dans les 24 heures suivant la réception via :
Selon la nature du problème, le Vendeur proposera un remboursement, un avoir ou un remplacement du produit.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont destinées uniquement au Vendeur et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement de l'Acheteur. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport, ou d'inondations, incendies, catastrophes naturelles ou tout autre événement échappant à son contrôle.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Bazar Dagoni
12 Rue du Commerce
97600 Mamoudzou, Mayotte
Email : contact@bazardagoni.com
Téléphone : +262 639 XX XX XX